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百年黨旗紅 建功在一線|趙斌:銷售戰(zhàn)場上的80后沖鋒“戰(zhàn)士”2021-11-13黨群工作部 紀(jì)委浙江建機(jī)下載文件:暫時(shí)沒有下載文件
趙斌,中共黨員,生于1985年4月,是集團(tuán)銷售公司業(yè)務(wù)員。自2008年6月加入浙江建機(jī)以來,他一直在銷售一線深耕發(fā)展,以客戶至上的工作信念、踏實(shí)肯干的工作作風(fēng)、奉獻(xiàn)傳承的工作初心,在平凡的崗位上做出了不平凡的業(yè)績,受到公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致認(rèn)可。他曾多次被評為集團(tuán)“杰出青年”“優(yōu)秀員工”,因業(yè)績突出獲集團(tuán)“2019年度市場經(jīng)營先進(jìn)個(gè)人”。2021年,在浙建集團(tuán)經(jīng)營技能競賽技能賽中榮獲二等獎(jiǎng)。
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兢兢業(yè)業(yè)十三載 客戶至上是工作信念
一直在銷售一線13年的趙斌,親歷了建筑機(jī)械行業(yè)的爆發(fā)期和低谷期。也正因此,趙斌深知只有在工作中真正踐行客戶至上的工作信念,才能搶占更多市場份額,助力企業(yè)立于不敗之地。
他總是換位思考,急用戶之所急,設(shè)身處地為客戶著想。有一次,客戶在安裝設(shè)備過程中發(fā)現(xiàn)一個(gè)重要配件缺失,導(dǎo)致工程無法繼續(xù)。面對緊張的工期,客戶向趙斌反映了這個(gè)緊急情況。趙斌接到電話后,立即聯(lián)系各方工作人員,從工廠車間到駕駛員再到售后人員,他全方位、全節(jié)點(diǎn)跟蹤,直到把客戶所需配件送到工地上后,客戶完成工作,心里緊繃的弦才放松下來。“這種緊急狀況必須要第一時(shí)間解決,而且方方面面都要一手抓,如果不盯緊,就會直接耽誤客戶時(shí)間,那我們的口碑就垮了。”趙斌說。
他重視客戶關(guān)系維護(hù),時(shí)時(shí)回訪掌握用戶所需。2020年,疫情來勢洶洶,復(fù)工復(fù)產(chǎn)形勢緊張。趙斌就早早地通過電話聯(lián)系客戶,方便上門溝通的就上門與客戶直接對接,了解客戶的經(jīng)營狀況和生產(chǎn)計(jì)劃。 “我們一旦可以走動,就立馬去聯(lián)系客戶,尤其大客戶,是必定要穩(wěn)住的。因?yàn)榇罂蛻艉芸隙ㄎ覀兘C(jī)在業(yè)內(nèi)的影響力,很多新客戶都對老客戶的推薦非常重視?!壁w斌說。
在這特殊時(shí)期,正是因?yàn)檫^硬的產(chǎn)品質(zhì)量、日積月累的人脈,客戶之間的口碑,加上趙斌的不懈努力,早在2020年9月底,銷售業(yè)績就突破2億元,全年業(yè)績更是突破3億元,為當(dāng)時(shí)集團(tuán)的逆勢發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)。
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一步一個(gè)腳印 踏實(shí)肯干是工作作風(fēng)
進(jìn)公司以來,趙斌一直負(fù)責(zé)杭州、紹興、湖州等區(qū)域市場的銷售。2015年至2017年間,正是行業(yè)低谷期,建筑機(jī)械市場需求嚴(yán)重萎縮,直接影響到銷售。但趙斌始終堅(jiān)信,寒冬總會過去,市場總會復(fù)蘇,客戶總有需求,越是寒冬越要竭盡全力去搶占市場?!爱?dāng)時(shí)行業(yè)內(nèi)市場供大于求,加上客戶對新設(shè)備的需求少,只能多跑工地、多跑客戶。市場這個(gè)蛋糕就這么大,能搶一點(diǎn)是一點(diǎn)?!壁w斌說,他每天給自己定了一個(gè)小目標(biāo),比如一天要聯(lián)系多少用戶、跑幾個(gè)客戶,不放棄任何一個(gè)有需求的客戶,哪怕這個(gè)客戶面對四五家廠家的“誘惑”,只要客戶沒有成交,就要繼續(xù)爭取,不到最后一刻不罷休。
他還把這份執(zhí)著用在應(yīng)收款回籠之中。有一次,一位長時(shí)間欠款的客戶,既不接電話,又找不到人,趙斌就在客戶門口沒吃沒喝守了整整一夜。“追欠款是常事,有時(shí)候找不到客戶,就只能在他家門口等他回來,吃閉門羹、被拒絕都習(xí)慣了。但這事關(guān)公司的利益,怎么樣都要把款項(xiàng)追回來?!彼恐鴪?jiān)強(qiáng)的毅力,欠款一次又一次被追回,確保了公司的利益不受損失。
任何困境不放棄,趙斌用堅(jiān)持和忘我,換來個(gè)人銷售業(yè)績的逐年增長,應(yīng)收款回籠的良好成效,始終是集團(tuán)銷售條線的排頭兵。
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分享心得交流經(jīng)驗(yàn) 奉獻(xiàn)傳承是工作初心
趙斌當(dāng)年的“師傅”是集團(tuán)的重點(diǎn)銷售骨干。一路走來,師傅的一言一行對他在職業(yè)生涯的成長成才有著極為重要的影響。“我的師傅叫朱建陽,他說過銷售最重要的就是換位思考,跟客戶交心,這讓我印象很深?!闭?yàn)槿绱?,現(xiàn)在的他也很樂意和同事交流溝通,毫不吝嗇地把自己面對的種種情景和成功經(jīng)驗(yàn)分享傳承。和趙斌在一個(gè)業(yè)務(wù)組的還有另外一位80后,兩人已經(jīng)有6個(gè)年頭的同事情誼。每次遇到業(yè)務(wù)上的問題或者解決問題的方式方法,兩個(gè)人都會互相分享交流經(jīng)驗(yàn)。別的年輕業(yè)務(wù)員有什么關(guān)于銷售方面的問題,也會主動來找趙斌,趙斌都樂于和他們交流,把好的工作方式方法分享傳承,共同提升工作業(yè)績。
另外,趙斌還有個(gè)身份是銷售黨支部支部委員。繁忙的工作之余,他也會時(shí)不時(shí)與大家談心談話,了解他們的內(nèi)心所想,為組織輸入新鮮血液做了大量基礎(chǔ)工作,提高了黨支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力,也激勵(lì)了更多年輕優(yōu)秀業(yè)務(wù)員愛崗敬業(yè)、勇于奉獻(xiàn),為集團(tuán)銷售事業(yè)添磚加瓦。 ? ? ? ? ?他是趙斌,以堅(jiān)強(qiáng)毅力馳騁在銷售領(lǐng)域,想客戶之所想,急客戶之所急,團(tuán)結(jié)同事,奉獻(xiàn)傳承,是集團(tuán)經(jīng)營龍頭團(tuán)隊(duì)的80后沖鋒“戰(zhàn)士”。?
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